Tisztelt Vásárlóink!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy változások történtek a Samsung termékek jótállási feltételeinek szabályozásában.

A korábbiakkal ellentétben, a jogszabály által előírt egy év kötelező jótállást követően önként vállalt további jótállási időtartamot, az ún. kiterjesztett jótállást a Samsung a fogyasztók felé számos termék esetében regisztrációhoz köti.

Mivel mindannyiunk közös érdeke, hogy az általunk értékesített termékek kapcsán a vásárlóink teljes körű tájékoztatást kapjanak, szeretnénk felhívni partnereink figyelmét, hogy a végfelhasználói értékesítés során tájékoztassák vásárlóikat a regisztráció szükségességéről. Továbbá gondosan válasszák meg beszerzési forrásaikat, ugyanis a regisztráció során csak a Samsung Electronics Magyar ZRt. által forgalomba hozott termékekre vállal kiterjesztett jótállást, külföldről származó termékekre csak a jogszabály által kötelezett egy év jótállást tudja garantálni.

Az érintett termékkörök listája: 

 A regisztráció menete:

A vásárlónak regisztrálnia kell a megvásárolt terméket a http://regisztracio.samsung.hu weboldalon vagy a díjmentes ügyfélszolgálati telefonszámunkon (06-80-SAMSUNG/08-80-7267864). A regisztráció az adott termékre vonatkozó kötelező jótállás időtartama alatt tehető meg; ha a vásárló a terméket nem regisztrálja a megadott időszakon belül, kiterjesztett jótállásra nem jogosult.
A regisztrációhoz szükséges a teljes név, a nem, a születési dátum, az e-mail cím, a lakcím, a telefonszám, továbbá opcionálisan további, nem demográfiai információk megadása. A regisztrációhoz szükséges továbbá a termék gyári számának, a vásárlás helyének és idejének megadása is. A regisztráció részletei a https://my.samsung.hu/termekregisztracio honlapon tekinthetőek meg.

Egyes termékkategóriákra vonatkozó alapjótállás és kiterjesztett jótállások mértéke az alábbi linken érhető el*: http://www.samsung.com/hu/support/warranty/

*A Samsung a jótállási feltételek szabályozásában két nagy csoportot különböztet meg: a fogyasztókat és a fogyasztóknak nem minősülő személyeket. A két csoport felé vállalt jótállási feltételek, illetve a jótállási feltételek érvényesítési módja egyes kérdések vonatkozásában eltérhet egymástól.